Configuración de Cuenta
Crear tu cuenta en Facturo ECF
Paso 1: Acceso al portal de registro
Solicita tu cuenta desde el formulario de contacto de facturo.do o por WhatsApp.
Paso 2: Información requerida
Completa el formulario con los siguientes datos:
Información personal
- Email corporativo: Será tu usuario de acceso
- Contraseña segura: Mínimo 10 caracteres, incluye mayúsculas, números y símbolos
- Nombre completo: Como aparece en documentos oficiales
- Número de contacto: Preferiblemente celular para notificaciones
Datos empresariales
- Razón social: Nombre legal registrado en la DGII
- RNC (9 dígitos): Registro Nacional de Contribuyentes
- Nombre comercial: Si difiere de la razón social
- Dirección fiscal: Domicilio registrado en DGII
- Sector económico: Categoría de tu actividad comercial
Asegúrate que todos los datos coincidan exactamente con tu registro en la DGII para evitar rechazos de documentos.
Paso 3: Verificación por email
- Revisa tu bandeja de entrada
- Abre el correo de Facturo ECF
- Haz clic en "Verificar mi cuenta"
- Serás redirigido al dashboard
- Revisa la carpeta de spam/correo no deseado
- Agrega el dominio facturo.do a tus remitentes seguros
- Solicita reenvío desde la página de login
Configuración del perfil empresarial
Una vez dentro del dashboard, completa tu perfil:
Información adicional
Pestaña "Empresa":
- Logo empresarial (PNG/JPG, máx 2MB)
- Teléfonos adicionales
- Correos electrónicos de copias
- Sitio web (opcional)
- Redes sociales (opcional)
Pestaña "Facturación":
- Moneda predeterminada (DOP, USD, EUR)
- Términos de pago estándar
- Cuentas bancarias para incluir en facturas
- Notas predeterminadas
- Plantillas de factura
Pestaña "Notificaciones":
- Alertas de documentos rechazados
- Resumen diario de actividad
- Notificaciones de vencimiento de certificado
- Avisos de mantenimiento programado
Configuración de usuarios y permisos
Roles disponibles
| Rol | Permisos | Casos de uso |
|---|---|---|
| Administrador | Acceso total | Dueño o gerente general |
| Desarrollador | API y configuración técnica | Equipo de IT |
| Contador | Ver y descargar documentos | Departamento contable |
| Vendedor | Crear facturas vía portal | Personal de ventas |
| Solo lectura | Ver información únicamente | Auditores o consultores |
Agregar usuarios
- Ve a Configuración → Equipo
- Clic en Invitar usuario
- Ingresa email y selecciona rol
- El usuario recibirá invitación por correo
- Debe crear su propia contraseña
- Plan Starter: 2 usuarios
- Plan Business: 10 usuarios
- Plan Enterprise: Ilimitados
Configuración de seguridad
Autenticación de dos factores (2FA)
Activar 2FA:
- Configuración → Seguridad → Autenticación 2FA
- Escanea código QR con app autenticadora (Google Authenticator, Authy)
- Ingresa código de verificación
- Guarda códigos de respaldo en lugar seguro
Direcciones IP permitidas
Restringe el acceso a IPs específicas:
- Configuración → Seguridad → IP Whitelist
- Agrega direcciones IP autorizadas
- Puedes agregar rangos usando notación CIDR
Ejemplo:
192.168.1.100 (IP única)
192.168.1.0/24 (rango completo)
La restricción por IP está disponible en planes Business y Enterprise.
Dashboard y navegación
Panel principal
Al iniciar sesión verás:
Widgets principales:
- 📊 Resumen mensual: Facturas emitidas y montos
- ⚡ Actividad reciente: Últimos 10 documentos
- ⚠️ Alertas: Certificado, límites, errores
- 📈 Gráficas: Tendencias de facturación
Menú lateral:
- 🏠 Inicio
- 📄 Documentos
- 👥 Clientes
- 🛠️ Configuración
- 📚 Documentación
- 💬 Soporte
Atajos de teclado
| Atajo | Acción |
|---|---|
N | Nueva factura |
Ctrl + K | Búsqueda rápida |
Ctrl + Shift + D | Modo oscuro |
? | Ayuda contextual |
Siguientes pasos
Ahora que tu cuenta está configurada:
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar mi RNC después del registro? No, el RNC es inmutable. Si necesitas cambiar, contacta a soporte@facturo.do con documentación justificativa.
¿Cuántas empresas puedo manejar con una cuenta? Una cuenta = una empresa. Para múltiples empresas, crea cuentas separadas o contáctanos para plan multientidad.
¿Cómo elimino mi cuenta? Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Esta acción es irreversible y elimina todos los datos después de 30 días.
¿Facturo ECF almacena mi contraseña? No. Usamos hash bcrypt con salt. Ni nosotros podemos ver tu contraseña.